FAQ

Envíos

Entregas en 48/72h

Si disponemos del artículo en stock, el envío se realiza por mensajería y en modalidad de paquetería, en el plazo de: 48-72 horas*

Si haces tu pedido durante un fin de semana o día festivo, se tramita el siguiente día laborable. En caso de realizar el pago por transferencia bancaria, el envío no se efectúa hasta que recibimos el comprobante de pago.

Gastos de envío

Envíos a la Peninsula y Baleares: 6 €.

Envíos a Ceuta/Melilla y Canarias: 12 €.

Envíos a Portugal: 9 €.

Envío GRATIS a partir de 100 €

Los envíos para la Península son totalmente gratuitos en pedidos superiores a 100 €, sólo en la península y Baleares. Excepto en cierto tipo de productos que ya están señalados debidamente. En los pedidos inferiores a este importe se cobrarán los gastos de envío especificados en la cesta de la compra.

* Entrega en la Península y Baleares en 48/72 h.

 

¿Cómo hacer una devolución?

Si el producto no te convence, te lo cambiamos o te devolvemos el dinero. No queremos que te quedes con un producto que no te satisface.

Dispones de un plazo de 15 días desde la fecha de recepción del pedido para realizar un cambio o devolución. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Coloca el artículo o artículos que quieres devolver en su embalaje original. Descarga aquí el formulario de cambios y devoluciones. Adjunta el formulario cumplimentado, protege muy bien el paquete para que el producto que quieres devolver o cambiar no sufra daños. Ya lo tienes listo para enviarlo por el medio de transporte que prefieras
  2. Envíalo a:
    Vacatola, Trva de bazán, nº2, 1º i. 15406 Ferrol [A Coruña].-

Una vez recibamos el paquete y revisemos que todo está bien, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y te devolveremos el dinero de inmediato.

Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo, a no ser que se trate de un cambio o una devolución debida a un error por nuestra parte.

No aceptaremos envíos a portes debidos.

 

Formas de pago

Tarjeta de crédito — visa / mastercard

Deberás pedir a tu banco que te dé de alta para operaciones en internet. Te darán una tarjeta con unos códigos que luego se te pedirán al hacer tu pedido. nosotros no accedemos a tus datos bancarios. Sigue los pasos de la pasarela de pago para completar tu compra. seguro, rápido y fácil.

Transferencia bancaria

Ésta es nuestra cuenta: Banco Sabadell ES96 0081 2184 9100 0113 3822

En cuanto el pago esté realizado y recibamos confirmación por tu parte o de tu banco, tu pedido será enviado.